1. Aceptación
Al acceder o utilizar www.goldencollectionhotels.com y www.goldencollectionsolutions.com (el "Sitio"), operados por Rosa Clara López Manuel, persona física con actividad empresarial, quien opera bajo los nombres comerciales Golden Collection Hotels y Golden Collection Solutions ("GCH", "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.
Estos términos regulan el uso del Sitio y de los recursos gratuitos que ofrecemos en él. La prestación de servicios profesionales de GCH se rige por el contrato que cada cliente firma, el cual prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene fines informativos y comerciales: presentar los servicios de GCH (consultoría, revenue management, marketing, ventas, entrenamiento y comercialización digital para hoteles), publicar contenido educativo (Journal, webinars, materiales descargables) y permitir que nos contactes o solicites un diagnóstico.
3. Uso permitido
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:
- Introducir información falsa en los formularios o suplantar a otra persona u organización.
- Usar los formularios, la calculadora o cualquier función con fines de spam, extracción masiva de datos, pruebas de seguridad no autorizadas o interferencia con el funcionamiento del Sitio.
- Copiar, reproducir, modificar o distribuir el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización escrita de GCH.
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GCH puede suspender el acceso a quien incumpla estos términos.
4. Recursos gratuitos: webinars, materiales y calculadora de ROI
Webinars. El registro es gratuito y sujeto a disponibilidad. GCH puede modificar fecha, horario, ponentes o contenido, o cancelar un webinar, avisando por correo a los registrados. Las sesiones pueden grabarse; al participar aceptas que tu voz, nombre de usuario y preguntas escritas en el chat puedan aparecer en la grabación que se comparte con los asistentes y se publica en los canales de GCH. Puedes participar sin activar cámara ni micrófono.
Materiales descargables. Playbooks, plantillas y guías se entregan para uso interno de tu organización. No pueden revenderse, redistribuirse públicamente ni presentarse como propios.
Calculadora de ROI y cifras de referencia. Los resultados de la calculadora, así como los datos de mercado, casos de éxito y proyecciones publicados en el Sitio y en el Journal, son estimaciones con fines ilustrativos basadas en supuestos generales y en la experiencia del portafolio de GCH. No constituyen una garantía de resultados, ni asesoría financiera, fiscal o legal, ni una oferta contractual. Los resultados reales dependen de cada hotel, destino, temporada y ejecución.
Diagnóstico gratuito. Es una sesión inicial sin costo ni compromiso para conocer la situación de tu hotel. No implica la contratación de servicios ni obliga a ninguna de las partes.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, artículos del Journal, metodologías, frameworks, marcas, logotipos, fotografías, videos, diseño, código y la denominación "Hotel Atelier", "Golden Book 360", "atelier suite" y los nombres de los Atelieres) es propiedad de GCH o se utiliza con licencia, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados internacionales.
Puedes compartir enlaces al contenido y citar fragmentos breves con atribución a Golden Collection Hotels y enlace a la fuente. Cualquier otro uso requiere autorización escrita.
Los nombres y logotipos de terceros que aparecen en el Sitio (hoteles clientes, partners tecnológicos, medios) pertenecen a sus titulares y se muestran únicamente con fines de referencia.
6. Casos de éxito y testimonios
Las métricas de los casos publicados provienen de resultados reales de hoteles del portafolio de GCH, en los periodos indicados, y se publican con autorización de los clientes o de forma anonimizada. Los testimonios reflejan la opinión de quien los emite. Resultados pasados no garantizan resultados futuros.
7. Enlaces a terceros
El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros (partners, YouTube, WhatsApp, medios). GCH no controla ni es responsable de su contenido, disponibilidad ni prácticas de privacidad. Su uso se rige por los términos de cada tercero.
8. Disponibilidad y exención de responsabilidad
GCH procura que el Sitio esté disponible y actualizado, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o desactualizaciones. El Sitio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, GCH no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o decisiones comerciales tomadas con base en el contenido del Sitio o de sus recursos gratuitos.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando resulte aplicable.
9. Comunicaciones
Al registrarte en el Sitio aceptas recibir los correos transaccionales necesarios (confirmaciones, recordatorios, entrega de materiales). Las comunicaciones promocionales se rigen por el Aviso de Privacidad y puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a info@goldencollectionsolutions.com.
10. Modificaciones
GCH puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en www.goldencollectionhotels.com/legal/terminos con su fecha de actualización. El uso del Sitio después de un cambio implica su aceptación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
12. Contacto
Golden Collection Hotels · Rosa Clara López Manuel Av. Tecnológico, Mza. 12, Edif. C, L01-02, Cond. Hominum Habitat, Int. 202C, Supermanzana 503, C.P. 77533, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México Correo: info@goldencollectionsolutions.com Sitio: www.goldencollectionhotels.com
Términos y Condiciones de Uso · Versión 1.0 · Cancún, Quintana Roo, México.