Estudio de STR muestra que el problema número uno que afecta a los hoteles en 2023 es el alto costo de la mano de obra, mientras que, por otro lado emocionantes alternativas se levantan sobre el horizonte.
Un estudio reciente de STR ha mostrado los muchos desafíos que enfrentan los hoteles durante estos tiempos difíciles y entre todas las cosas, los problemas relacionados con la nómina de los empleados están en la parte superior de la lista, esto es especialmente una amenaza directa a las ganancias, sobretodo cuando los hoteles deben de tomar en cuenta que su costo de adquisición está inevitablemente relacionado con la contratación de personal en el departamento de Ventas y Marketing.
Los empleados de Ventas y Marketing son la columna vertebral de cualquier hotel, del cual se benefician inmensamente al hacer la estrategia adecuada para posicionar el Hotel, expandir su alcance y hacer que cada habitación del hotel esté ocupada con un huésped feliz, sin embargo, estos puestos se encuentran entre los más caros de la nómina, y los hoteleros que intentan ahorrar un par de dólares terminarán contratando personal ineficiente, poco confiable e inexperto en esta área, lo cual puede ser devastador para el crecimiento de los hoteles.
Sin embargo, no todo está perdido, ya que han surgido nuevas y emocionantes oportunidades, especialmente durante los últimos tiempos, una gran lección qué es para todas las industrias: “la era de la subcontratación y el trabajo remoto se ha normalizado”, esto ha hecho una entrada a la industria hotelera en tiempos de COVID-19, la cual, con largos periodos de cuarentena, dejaron sin otra opción que enviar a sus equipos de Ventas y Marketing a realizar trabajos remotos. Esto abrió una gran oportunidad para las empresas que se especializan en Consultoría de Ventas y Marketing, es el momento de demostrar que son un jugador de alto valor y bajo costo para Hoteles.
Como empresa consultora de ventas, marketing y revenue management para hoteles, en Golden Collection Hotels comprendemos la importancia de optimizar su estrategia de ventas para ganar alcance y participación de mercado, al mismo tiempo aumentar la ocupación del hotel para maximizar tanto los ingresos como la rentabilidad de su hotel, todo mientras expandimos el reconocimiento de marca de los Hoteles a través de nuestras sólidas relaciones con Agencias de Viajes y Socios Comerciales en todo el mundo.
Entendemos que administrar su estrategia de Ventas y Revenue es una tarea compleja y que requiere mucho tiempo, que requiere la experiencia adecuada, el análisis de datos y la capacidad de adaptarse a las condiciones del mercado en constante cambio. Aquí es donde nuestros servicios le pueden ayudar.
Al contratar los servicios de Golden Collection Hotels, su Hotel puede beneficiarse de varias maneras, entre ellas:
Acceso a la experiencia: como socios y consultores dedicados con más de 30 años de experiencia combinada trabajando con los hoteles más emblemáticos de México, hemos adquirido el conocimiento y las habilidades para analizar y hacer planes estratégicos que ayudarán a su hotel a aumentar los ingresos y la rentabilidad.
Ahorro de costos: contratar personal de ventas de tiempo completo puede ser demasiado costoso, de acuerdo con Glassdoor, el sueldo promedio para un Director de Ventas en México es de $67,000 mxn por mes, aunado a eso y dependiendo de las necesidades del hotel, en algunas marcas el personal de ventas podría incluir entre 10 a 20 personas, tales como director de ventas, gerentes de ventas de individuales, gerentes de ventas grupales, comercio electrónico, gerentes de tour operadores, gerente de ingresos, gerente de marketing y la lista sigue y sigue, esta plantilla de personal no solo requiere de salarios, sino también beneficios, seguros médicos, seguros de viaje y muchos otros gastos generales. En contraste, al contratar a Golden Collection Hotels, puede ahorrar todos estos gastos y pagar solo los servicios que necesita, cuando los necesita, ya sea por servicios modulares o con una conveniente tarifa mensual menor al costo de un Director, para todos sus servicios de Ventas, Marketing y Revenue.
Flexibilidad: nuestra gestión brinda flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Nos actualizamos y aprendemos constantemente, compartimos ideas y tendencias con nuestra red de socios, agencias y hoteleros, por lo que podemos adaptarnos rápidamente a las tendencias del mercado, los precios de la competencia y otros factores que pueden afectar las ventas y los ingresos de su hotel.
Escalabilidad: si su hotel experimenta un aumento en la demanda durante las temporadas altas, puede ser un desafío contratar personal adicional a tiempo completo para administrar diferentes áreas. Con Golden Collection Hotels tendrá a su alcance una completa gama de productos y servicios, que le permitirán escalar según sus necesidades, asegurándose de que su hotel opere siempre con la máxima rentabilidad.
Acceso a herramientas y tecnología: como consultores externos, Golden Collection Hotels tiene acceso a las últimas tecnologías, herramientas de Revenue Management (como nuestra herramienta favorita de Rate Shopping "HQ Revenue" y nuestra recientemente adquirida tecnología para el análisis de Benchmarking), diversas soluciones de marketing de primer nivel, tales como desarrollo web, motor de reservas, PMS, redes sociales y gestión de publicidad. Todo lo cual puede ayudar a acelerar el crecimiento del hotel, fortalecer nuestra toma de decisiones y proporcionar a sus equipos operativos una fuente inmensa para la precisión de los pronósticos, la gestión de la demanda y las estrategias de precios.
En conclusión, contratar los servicios de Golden Collection Hotel puede ser una forma rentable y eficiente de mejorar los ingresos y la rentabilidad de su hotel. Como empresa consultora experimentada, podemos proporcionar la experiencia y los recursos que su hotel necesita para optimizar las ventas, aumentar el alcance de la marca y maximizar los ingresos.
Si desea obtener más información sobre cómo hemos ayudado con éxito a nuestros hoteles asociados, haga clic aquí para aprender de nuestro caso de estudio más reciente: ¿Qué técnica de marketing electrónico debo utilizar para generar tráfico adicional a corto plazo? También puede solicitar una consulta en línea gratuita, con uno de nuestros miembros del personal sénior de ventas y marketing, para obtener más información sobre las tendencias del mercado, las mejores prácticas de la industria y cómo Golden Collection Hotels puede ayudar a su hotel a alcanzar sus objetivos financieros, dando click en el botón de abajo
