Caso de éxito · Xpu-Ha, Quintana Roo

Hotel Esencia

Upscale Luxury · Revenue Management · Distribución

Reestructuración de distribución, segmentos y posicionamiento de marca. Alcanzamos el ranking #1 frente al comp set y maximizamos la tarifa promedio del icónico hotel.

+44%

RevPAR · pico 2021

+15%

Tarifa promedio · año contra año, aun después de pandemia

9,100%

ROI promedio anual

01 · El reto

Un hotel icónico de lujo en Xpu-Ha con una distribución y una segmentación que no reflejaban el valor de la propiedad. El reto era captar el nicho de cliente adecuado y maximizar la tarifa promedio sin perder el posicionamiento de marca.

02 · Lo que hicimos

→Reestructuración de la distribución y de los segmentos de mercado.
→Estudio de posicionamiento de marca para definir al huésped objetivo.
→Optimización de precios por cada tipo de habitación, con seguimiento continuo.

03 · El resultado

Ranking #1 frente a su benchmark de competidores, crecimiento de tarifa promedio de 15% año contra año incluso después de la pandemia y RevPAR al alza en toda la propiedad, con un pico de +44% en 2021. Un legado de rentabilidad que perdura para la marca.

Periodo: 2018–2022. Cifras publicadas con autorización del cliente.

Atelieres que intervinieron

Atelier 02